The Influence of Influencer Credibility on Instagram on Consumer Trust and MS Glow Brand Loyalty
Abstract
The research was aimed at seeing the impact of influence influence on instagram belief and loyalty to the consumer media brand Ms. Glow, beauty vlogger social media was becoming a trend and popular culture was being influence thinly by beauty products and brand ambassadors in Indonesia. The study USES a quantitative method. The population in this study is 1400 followers of Ms. Glow's instagram group with a withdrawal of the number of research samples through data collection techniques and a total of 100 users of Ms. Glow's beauty products as a sample of Ms. Glow's research. This research material is a common message Shared online through social media software: a questionnaire and analyzed with simple regression. The findings suggest the use of influence strategies and e-wom in digital marketing. Influence influence diluted to contribute 73.8% to Ms. Glow's product purchase, while the remaining 26.2% were influenced by other variables that were not included in the study. Influence dilution strategies, the brand ambassador of social media, and other supportive strategies are crucial to the decision to buy skin care at Ms. Glow Indonesia. The findings suggest that diluted social media influence influenced buyers' beliefs and brand loyalty in Ms. Glow's purchase decisions.
References
Adinugraha, H. H., Maisaroh, A., Hidayatullah, R., & Bahrurizqi, M. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Melalui Digital Marketing Dalam Meningkatkan Omzet Penjualan Batik. Jurnal Ilmu Teknik Dan Informatika (Teknik), 1(2), 74–82. http://journal.stiestekom.ac.id/index.php/TEKNIK
Ady Triyas, A. P., Wulan Maulida, D. R., & Rahmawati, N. A. (2024). Analisis Representasi Influencer dalam Memunculkan Budaya Hiperrealitas Mahasiswa Terhadap Suatu Produk Melalui Konten Review. Jurnal Penelitian Inovatif, 4(3), 1025–1036. https://doi.org/10.54082/jupin.457
Anas, A. A., & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian di Eiger Store Royal Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 953–958.
Astri Rumondang, at al. (2020). FullBook Pemasaran Digital (7)_compressed. In Pemasaran Digital dan Perilaku Konsumen.
Bergkvist, L., Hjalmarson, H., & Mägi, A. W. (2016). A new model of how celebrity endorsements work: Attitude toward the endorsement as a mediator of celebrity source and endorsement effects. International Journal of Advertising, 35(2), 171–184. https://doi.org/10.1080/02650487.2015.1024384
Brown, D., & Fiorella, S. (2013). How to Create, Manage, and Measure Brand Influencers in Social Media Marketing Warning and Disclaimer Bulk Sales. http://ptgmedia.pearsoncmg.com/images/9780789751041/samplepages/0789751046.pdf%0Ahttp://ptgmedia.pearsoncmg.com/images/9780789751041/samplepages/0789751046.pdf%0Ahttps://dannybrown.me/wp-content/uploads/2013/04/Situational-Influence.pdf
Cantika, P. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Potongan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan ( Studi Korelasional Pada Ms Glow Indramayu Store ).
Ekonomi, F., Mangkurat, U. L., Ekonomi, F., Mangkurat, U. L., & Claudia, M. (2021). Media Sosial Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen pada Produk Kuliner "Gerobak Elba" Banjarmasin Marijati Sangen Peran penting Usaha Mikro Kecil dan Menengah ( UMKM ) dalam perekonomian Indonesia sudah terbukti . Saat perusahaan-perusahaan besar menga. 9(3).
Fachrozie, R., Zulfita, E., Ito Lubis, M., Hazrah, S., & Suhairi. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Memasuki Pemasaran Global (Studi Kasus : MS Glow). Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen (JIKEM), 2(2), 3809–3816.
Fanydia, nikken nur. (2016). Pengaruh Content Marketing, Viral Marketing, Dan Bandwagon Effect Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Perilaku Konsumtif Sebagai Variabel Intervening.
Faradila, Fayza Firda. Sakti, Abel Gemuntom. Anastasia, Helga. Parna, T. L. V. E. (2017). DIGITAL MARKETING. 12(1), 13–36.
Febriana Sulistya Pratiwi. (2022). No Titleהכי קשה לראות את מה שבאמת לנגד העינים. הארץ, 8.5.2017, 2003–2005. https://dataindonesia.id/sektor-riil/detail/angka-konsumsi-ikan-ri-naik-jadi-5648-kgkapita-pada-2022
Firdausi, M. (2020). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Minat Beli Dengan Brand Credibility Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pengguna Smartphone Oppo Di Kota Malang. In Journal of Business and Banking (Vol. 4, Issue 2).
Firnando, O., Novita, D., & Ahluwalia, L. (2021). Analisis Pengaruh Saluran Distribusi dan Promosi pada Keputusan Pembelian Produk (Survey pada Konsumen PT Inti Bharu Mas Lampung). Journal Strategy of Management and Accounting through Research and Technology (SMART), 1(1), 31–37. https://jim.teknokrat.ac.id/index.php/smart/article/view/1111
Gurnita, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Digital Marketing Terhadap Proses Keputusan Bogor Oktober 2023
Jamil, N. A., Kurnia, A. D., & Jalaludin, J. (2020). Analisis Mekanisme Praktik Jual Beli Followers Dalam Perspektif Ekonomi Islam Di Media Sosial Instagram. EKSISBANK: Ekonomi Syariah Dan Bisnis Perbankan, 4(1), 82–94. https://doi.org/10.37726/ee.v4i1.101
Kannapadang, D. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Telkomsel Di Outlet Todi’ Cell Kecamatan Makale Kabupaten Tana Toraja. Jurnal Economix, 9(1), 49–60. http://repo.iainbatusangkar.ac.id/xmlui/handle/123456789/12528
Kredibilitas, P., Rachel, E., Terhadap, V., Beli, M., Whitening, S., Influence, T. H. E., Rachel, O. F., Celebrity, V., On, C., Whitening, S., Interest, B., Fatin, E., Sos, R. H. S., Studi, P., Komunikasi, I., Komunikasi, F., Telkom, U., Telekomunikasi, J., Buah, T., … Beli, M. (2020). 12,700 > T. 7(2), 4695–4704.
Kusuma Putra, G. L. A., & Kesuma Yudha, A. A. N. B. (2021). Pemanfaatan Komik Digital Sebagai Sarana Bisnis Digital Pada Media Sosial Instagram. Jurnal Imagine, 1(2), 44–49. https://doi.org/10.35886/imagine.v1i2.264
Louisrianda, R., & Tabrani, M. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Merek Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Maskapai Garuda Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, Vol.2 No.3(3), 154–177.
Mahardini, S., Singal, V. G., & Hidayat, M. (2022). Pengaruh Content Marketing Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Tik-Tok Di Wilayah Dki Jakarta. Ikraith-Ekonomika, 6(1), 180–187. https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v6i1.2480
Malik, I. A., & Hadi, N. U. (2019). Inspirational factors of electronic word of Mouth: acase of social networking sites. Journal of Managerial Sciences, 13(2), 253–265.
Manik, E., Suryawardani, B., Oktafani, F., Sari, D. A. P., Widiyawati, W., Pidola, V. A., Susiyanto, S., Zulfikar, M., & Febrianty, F. (2022). Manajemen Pemasaran Kontemporer (Teori Dan
Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(1), 29–38. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i1.309
Marvelyn, C. (2020). Dimensi Brand Loyalty. 2, 11–26. http://eprints.kwikkiangie.ac.id/990/3/23160135 - CECILIA MARVELYN - bab 2.pdf
Mega Aggriany, Z., Damayanti, R., Rizky Ramadhani, K., Aditya, N., Winanti, R., Dakwah dan Komunikas, F., & Komunikasi dan Penyiaran Islam, J. (2023). Dawatuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting Influencer Marketing Sebagai Strategi Public Relations Pada Produk Kecantikan MS Glow. Dawatuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 3, 665–674. https://doi.org/10.47476/dawatuna.v3i3.2747
Novitasari, N. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Celebrity Endorser, Harga, dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Fashion. (Studi Empiris Pada Brand Fashion Erigo). E – Jurnal Riset Manajemen, 4(2), 22–32.
Octaviani, F., & Selamat, F. (2023). Pengaruh Kredibilitas Influencer Terhadap Intensi Pembelian Produk Fashion Melalui Kepercayaan Merek Pada Pengguna Instagram Di Jakarta. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 7(2), 274–285. https://doi.org/10.24912/jmieb.v7i2.23151
Pemasaran, S., Diamond, B., Melalui, E., & Tiktok, M. S. (2023). Senadiba ii 2022. 93–100.
Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common, 3(1), 71–80. https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1950
Rajavi, K., Kushwaha, T., & Steenkamp, J. B. E. (2019). In brands we trust? A Multicategory, Multicountry Investigation of Sensitivity of Consumers? Trust in Brands to Marketing-Mix Activities, 46(4), 651–670.
Shofiyah Khairunnisa. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Instagram, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ms Glow (Studi Kasus Pada Konsumen Distributor Ms Glow Panakukkang Di Kota Makassar). CEMERLANG : Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis, 2(4), 110–126. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v2i4.502
Soetanto, J. P., Septina, F., & Febry, T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Amondeu. Performa, 5(1), 63–71. https://doi.org/10.37715/jp.v5i1.1303
Syahputra, R. M. (2021). Digital Marketing Strategy Through Digital Channelsin Promoting Product. Ijisrt.Com, 6(1). https://ijisrt.com/assets/upload/files/IJISRT21JAN220.pdf
Tanuwijaya, J., & Mulyandi, R. (2021). Pengaruh Viral Marketing dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc. Jurnal Sosial Sains, 1(5), 368–373. https://doi.org/10.36418/sosains.v1i5.81
Wardani, N. K., & Daniar, A. (2021). Pengaruh Digital Marketing Instagram Pada Keputusan Membeli Produk Skincare Saat Pandemi. Prosiding SNADES 2021, 192–200.
Wilopo Yovan Putra. (2020). Pengaruh Kredibilitas Influencer Media Sosial Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Doubletree By Hilton Surabaya. Jurnal Manajemen , 1(1), 1–13.
Wulandari, Z., Alam, A., Purbo Tyas, G., & Syahidah, Y. (2021). Webinar Dan Pelatihan Digital Marketing sebagai upaya meningkatkan promosi produk UMKM. Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI, 5(2), 45–51. https://doi.org/10.37859/jpumri.v5i2.3055
Copyright (c) 2024 Kharisma Putri Mulyanto, Didik Hariyanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.